São João de Deus inaugura setor do Refaces e consolida Minas Gerais como referência na reabilitação da face

O São João de Deus Complexo de Saúde escreveu mais um importante capítulo de sua história na manhã desta sexta-feira (3). Em uma cerimônia que reuniu autoridades, lideranças da saúde, médicos, cirurgiões-dentistas, colaboradores, pacientes e representantes da sociedade civil, a instituição inaugurou oficialmente o novo espaço do Refaces – Centro de Assistência e Reabilitação às Deformidades Craniofaciais –, consolidando ainda mais seu papel como referência em Minas Gerais no cuidado especializado às deformidades da face.

Mais do que entregar uma nova estrutura física, o São João de Deus entrega um ambiente pensado para acolher histórias que precisam ser reconstruídas. Histórias de crianças que nasceram com deformidades craniofaciais, de pessoas que enfrentaram acidentes graves, tumores ou doenças e que encontram, no Refaces, a oportunidade de recuperar funções essenciais, autoestima e qualidade de vida.

O serviço, habilitado pelo Ministério da Saúde em 2016 e implantado pelo São João de Deus em 2022, alcança agora um novo patamar com a inauguração de uma estrutura moderna, ampla e totalmente planejada para oferecer ainda mais conforto, integração e eficiência no atendimento aos pacientes de todo o estado.

Com investimento superior a R$ 1,7 milhão, a nova unidade representa um salto significativo em capacidade assistencial. O espaço passou de pouco mais de 40 metros quadrados para aproximadamente 335 metros quadrados, multiplicando sua capacidade de atendimento e proporcionando uma experiência muito mais acolhedora tanto para pacientes quanto para familiares e profissionais.

O novo Refaces conta com quatro cadeiras para procedimentos — o dobro da capacidade anterior —, três leitos de recuperação pós-operatória, quatro consultórios especializados, sala de procedimentos e ambientes projetados para favorecer o trabalho integrado das equipes multiprofissionais, permitindo que diferentes especialistas acompanhem cada paciente de forma coordenada e humanizada.

Hoje, o Refaces reúne uma equipe formada por 28 profissionais e atua de maneira integrada com especialistas de 17 diferentes áreas da saúde, oferecendo um cuidado completo desde o diagnóstico até a reabilitação. Cirurgiões bucomaxilofaciais, odontopediatras, ortodontistas, fisioterapeutas, fonoaudiólogos, psicólogos, nutricionistas, assistentes sociais, anestesiologistas e diversas outras especialidades trabalham de forma conjunta para garantir um tratamento individualizado.

Os resultados demonstram a importância desse serviço para a saúde pública mineira.

Atualmente, o Refaces acompanha 234 pacientes ativos, realiza, em média, 381 atendimentos ambulatoriais e 105 procedimentos cirúrgicos por mês. Somente em 2025, o serviço recebeu pacientes encaminhados de 100 municípios mineiros, totalizando 4.573 atendimentos realizados a pessoas vindas de diferentes regiões do estado.

Esses números reforçam a posição do São João de Deus como uma das principais referências mineiras na assistência às deformidades craniofaciais. Até poucos anos atrás, Minas Gerais contava com apenas dois hospitais habilitados para oferecer esse tipo de atendimento especializado. Hoje, o São João integra esse seleto grupo, ampliando o acesso da população a um tratamento altamente complexo, multidisciplinar e humanizado.

Mas a verdadeira dimensão do Refaces vai muito além das estatísticas.

Ela pode ser percebida em histórias como a de João Custódio Neto, paciente do serviço, que resume em poucas palavras o impacto da assistência recebida: “O projeto Refaces me devolveu a dignidade e hoje posso sorrir sem medo, comer com segurança e falar com clareza. Sou muito grato a toda equipe, que sempre me acolheu com muita educação e disposição.”

Esse sentimento também marcou a inauguração. A presença de pacientes e familiares durante o evento simbolizou aquilo que nenhuma obra física consegue representar sozinha: cada ambiente entregue passa a ser palco para novas histórias de superação, autoestima e esperança. A ampliação do Refaces fortalece não apenas a capacidade assistencial do São João de Deus, mas reafirma sua missão: Compromisso em levar experiência segura e humanizada ao cliente com excelência nos processos, responsabilidade social de forma sustentável.

O Médico Idealizador do projeto e Coordenador do Refaces, Dr. Thiago Rodrigues de Aguiar, ressaltou a importância do serviço como um marco para o atendimento às deformidades craniofaciais em Minas Gerais. “O principal impacto para o paciente é, antes de tudo, um acolhimento diferenciado. Ter uma estrutura como essa dentro do Sistema Único de Saúde (SUS) gera confiança, promove acolhimento e proporciona ainda mais qualidade à assistência. Hoje, dispomos de um serviço que reúne o que há de mais moderno, integrado e multidisciplinar no SUS. Isso representa um novo marco na assistência às deformidades craniofaciais em Minas Gerais, liderada pelo São João de Deus”, relatou.

A Diretora Executiva – CEO do São João, Elis Regina Guimarães, enfatizou que a inauguração do Refaces representa a concretização de um sonho institucional e reafirma o propósito do Complexo de transformar vidas por meio de uma assistência cada vez mais humanizada, especializada e inovadora. “Isso é a realização de um sonho. Quando trouxemos a nova marca, com o propósito de mudar histórias, não há exemplo mais grandioso do que o Refaces, voltado ao tratamento das deformidades craniofaciais. Nós já tínhamos o serviço, que iniciamos em 2022, em uma estrutura provisória. Agora, estamos vindo para a sede definitiva, porque tivemos que desmobilizar esse espaço para que a nova estrutura pudesse ser construída”, contou.

Além disse, a CEO explicou sobre os procedimentos realizados. “O que estamos fazendo hoje representa também uma ação social de enorme magnitude, porque a pessoa que tem uma deformidade craniofacial, além de enfrentar dificuldades, como, às vezes, não conseguir mastigar ou se alimentar corretamente, ainda convive com a discriminação. E aqui nós não tratamos apenas essas deformidades. Temos um serviço completo, que reconstrói partes da face com o auxílio da impressão 3D. Assim, as pessoas saem daqui com dignidade. Esse é um sonho que estamos realizando, não apenas na área da saúde, mas também no aspecto social”, pontuou.

O Diretor Administrativo do São João, Amarildo de Sousa, contou que o Refaces representa um importante avanço na ampliação da assistência especializada e na humanização do cuidado. “O  Refaces vem suprir uma assistência que era bastante ausente em Divinópolis e em toda a região. Esses pacientes eram referenciados para São Paulo ou para Alfenas, o que trazia um grande desconforto para as famílias, que precisavam se deslocar e, muitas vezes, permanecer hospedadas nessas cidades. Com essa assistência sendo oferecida em Divinópolis, o tratamento fica mais próximo das famílias, os pacientes se recuperam melhor e esse desconforto é minimizado. É uma alegria muito grande devolver a essas famílias um pouco da dignidade e um sorriso no rosto. Agora abrimos as portas de um espaço completamente desenhado para essa linha de cuidado, com muito carinho e dedicação. Cada ambiente foi planejado para que toda a linha de cuidado das deformidades craniofaciais seja realizada em um único espaço. Assim, o paciente, ao entrar nesse serviço de saúde, tem seu tratamento garantido do início ao fim, de forma integral, muitas vezes desde o nascimento até completar 21 anos”, relatou.

Ao destacar a trajetória de consolidação do Refaces a importância da nova estrutura para a assistência especializada, o Diretor Presidente do Complexo de Saúde São João de Deus, André Waller, enfatizou os avanços conquistados pelo serviço e o impacto positivo para os pacientes de Minas Gerais. “Hoje estamos aqui inaugurando a ampliação do Refaces. É uma estrutura nova, totalmente moderna e equipada com tecnologia de última geração, para que possamos ampliar a quantidade e a qualidade dos nossos atendimentos. Ao longo dos anos, diversas foram as dificuldades enfrentadas pelo projeto. Quando iniciamos esse trabalho, o serviço ainda não existia oficialmente. Os atendimentos eram realizados de forma gratuita, sem convênio com o SUS e sem atendimentos particulares. Os honorários profissionais eram custeados pelos próprios profissionais, o São João de Deus arcava com os demais custos, e buscávamos parcerias para viabilizar próteses, órteses e materiais especiais, para que o tratamento pudesse ser realizado. Durante esse período, conseguimos demonstrar a importância do nosso trabalho e, então, veio o segundo desafio: a habilitação. Com a habilitação, o cenário mudou. Os atendimentos aumentaram e o centro que havíamos estruturado inicialmente tornou-se pequeno, tornando necessária a ampliação que entregamos hoje. 

O Diretor André, continuou sua fala expressando sua alegria sobre a atual situação do espaço. “Agora, somos referência para quatro macrorregiões de saúde do estado de Minas Gerais e, em determinados procedimentos, para todo o estado. Ou seja, cerca de 22 milhões de pessoas poderão ser atendidas aqui. Todos aqueles que necessitarem desse tipo de assistência terão o Refaces como referência. Para nós, é motivo de grande felicidade. É a humanização sendo fortalecida, é a ampliação da assistência em saúde no estado de Minas Gerais, evitando que muitos pacientes precisem buscar tratamento fora do estado. Com isso, oferecemos um atendimento mais humanizado, realizado no tempo certo e com mais qualidade de vida para os nossos pacientes”, relatou.

Mais do que inaugurar um novo setor, o São João de Deus entrega à população mineira um centro preparado para atender com ainda mais excelência aqueles que precisam reencontrar funções, confiança e qualidade de vida.

Porque, quando a tecnologia, o conhecimento e o acolhimento caminham juntos, a reabilitação deixa de ser apenas um tratamento.

Ela se torna a oportunidade de escrever uma nova história.